Datos generales

• Plan de estudios: 0413 - MAESTRÍA EN GESTIÓN Y PRODUCCIÓN CULTURAL Y AUDIOVISUAL
• Créditos: 2.0

Grupos

Tabla información sobre los grupos de la asignatura

Actividad	Grupo	Periodos	Horarios	Aula	Profesor/Tutor

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Contenidos

PROGRAMA DE LA ASIGNATURA

Presentación

Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing es una forma de organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto ¿para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones¿ y su finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes.

Con lo anterior, se evidencia la importancia que para todo negocio constituye el área de mercadeo para conseguir las metas de negocio propuestas. Al revisar esta definición observamos que la creación de productos y servicios, incluso los mismos procesos de esta área implican un trabajo importante de Diseño.

Ahora bien,  si se trata de un Gerente en Diseño, son necesarias habilidades y competencias cognitivas relacionadas con el análisis del consumidor y de las variables de mercado que se manejan estratégicamente para lograr los objetivos de negocio. 

Objetivo de Aprendizaje

Lograr el desarrollo de competencias cognitivas de análisis, identificación, integración, deducción e inducción, al conocer: i. Las variables que influyen en el proceso de toma de decisiones de compra del consumidor y ii. Las variables de mercadeo que permiten al ser manejadas estratégicamente, lograr cumplir con objetivos. 

Contenidos Temáticos

I.               Consumidor

a.     Proceso de toma de decisiones del consumidor

b.     Variables internas que influyen en el proceso de toma de decisiones

                                               i.     Motivación

                                              ii.     Percepción

                                            iii.     Aprendizaje

                                            iv.     Actitud

                                              v.     Personalidad

c.      Variables externas que influyen en el proceso de toma de decisiones

                                               i.     Cultura

                                              ii.     Grupo Social

                                            iii.     Familia

                                            iv.     Demografía

                                              v.     Geografía

II.             Mercadeo

a.     Fundamentación

b.     Mix de mercados

c.      Segmentación de mercados

d.     Estrategia Vs Táctica

e.     plan estratégico de mercadeo

III.           Investigación de Mercados

a.     Fundamentación metodológica de investigación

b.     Metodologías exploratoria, descriptiva y experimental

c.      Investigación Cualitativa y cuantitativa

d.     Tipos de investigación

Evaluación Formativa

La evaluación se realiza con la aplicación de cada una de las temáticas en un caso de marca real en el mercado colombiano. De esta manera, el conocimiento que se va adquiriendo, se va aplicando en una marca vigente en Colombia, realizando observaciones y contactos con el consumidor de la misma. 

Bibliografía Básica Obligatoria

Hoyer, W.  & MacInnis, D (2010) Comportamiento del Consumidor, 5ta. Edición. México: Cengage learning.

Assael, H. (1999) Comportamiento del Consumidor, 6ta. Edición. España: Ediciones paraninfo. 

Kotler, P. & Armstrong, G. (2008) Fundamentos de Marketing, 8ava. Edición. México: Pearson Educación.