Datos generales

• Plan de estudios: 0485 - MAESTRÍA EN INGENIERÍA DE PROCESOS Y SISTEMAS INDUSTRIALES. 2020-2S
• Créditos: 3.0

Grupos

Tabla información sobre los grupos de la asignatura

Actividad	Grupo	Periodos	Horarios	Aula	Profesor/Tutor

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Contenidos

PROGRAMA DE LA ASIGNATURA

Presentación

Six Sigma brinda herramientas para el mejoramiento de procesos dirigidos a la satisfacción
de los clientes internos y externos de una organización a través de su metodología, con la
cual se busca la eliminación de la variación a través de herramientas estadísticas aportando
a la disminución de costos y gastos.

Objetivo de Aprendizaje

Diseñar e implementar estrategias Mejoramiento de Procesos críticos de negocio,
aplicando Herramientas de Seis Sigma con el fin de garantizar la eficiencia en la gestión,
cumplimiento de los resultados financieros y satisfacciòn del cliente.

Contenidos Temáticos

A continuación, se describen los temas del curso:
1. Fase Definir
1.1. Estrategia Organizacional e Introducción al Seis Sigma
1.2. Introducción Fase Definir
1.3. Selección de Proyectos y Alcance
1.4. Voz del Cliente
1.5. SIPOC
1.6. Introducción al Diseño para Seis Sigma
1.7. Taller Práctico – Descripción del Proyecto
2. Fase Medir
2.1. Estadística básica
2.2. Análisis Sistemas de Medición de Procesos
2.3. Capacidad del Proceso –Taller Práctico
2.4. Análisis Gráfico
2.5. Mapeo Detallado de Procesos
2.6. Herramientas para identificar X`s
2.7. Matriz Causa Efecto
2.8. Taller Práctico
3. Gestión del Cambio
3.1. Administración del cambio
3.2. Liderazgo de equipos y Facilitación
3.3. Análisis claves de liderazgo
3.4. Pensamiento Piramidal

4. Fase Analizar
4.1. Priorización X´s
4.2. Pruebas de Hipotesis
4.3. Regresión Lineal
4.4. Identificación de X`s Vitales – Taller Práctico
5. Fase Mejorar
5.1. Desarrollo de Soluciones
5.2. Diseño de Experimentos – Taller Práctico
5.3. Plan de Implementación
6. Fase Controlar
6.1. Gráficos de control – Taller Práctico
6.2. Plan de control
6.3. Beneficios y cierre del Proyecto
7. Presentación Proyecto Final

Evaluación Formativa

El curso se realizará de una manera interactiva estudiante-profesor, en donde el Docente
desarrollará el marco teorico de las herramientas asociadas a la metodología Seis Sigma y
los estudiantes realizarán una preparación previa de lecturas o casos de estudio, para
discutir en mesa redonda con el profesor. Durante el desarrollo del curso se realizarán
talleres prácticos donde se aplicaran las herramientas.

Bibliografía Básica Obligatoria

1. PANDE, NEUMAN, CAVANAGH, Las Claves prácticas de Seis Sigma
2. ESCALANTE, Seis Sigma, Metodología y Técnicas
3. BARBA, BOIX, CUATRECASA, Seis Sigma una iniciativa de calidad Total
4. PEREZ MARQUEZ, Minitab y la metodología Seis Sigma para el control de calidad
5. CHAVEZ, Jorge, Supply Chain Management, RIL editors
6. GOLDRATT, Eliyahu, La Meta
7. GRYNA, Análisis y Planeación de la calidad
8. PATJANE, Seis Sigma aplicada a procesos de Manufactura