Datos generales

• Plan de estudios: 0439 - ESP. GERENCIA DEL TRANSPORTE
• Créditos: 3.0

Grupos

Tabla información sobre los grupos de la asignatura

Actividad	Grupo	Periodos	Horarios	Aula	Profesor/Tutor
CLASE TEÓRICA	(8-BG) - CLASE VIRTUAL - PROM 8 - BOGOTÁ	07/05/2021 - 29/05/2021	VIERNES 17:30 - 21:30	-	VICTOR JULIO MONTOYA
			SÁBADO 07:00 - 14:00	-	VICTOR JULIO MONTOYA
		31/05/2021 - 31/05/2021	LUNES 18:00 - 22:00	-	-

Contenidos

PROGRAMA DE LA ASIGNATURA

Presentación

Como conquistar un mercado donde los usuarios de servicios de logística y transporte son cada vez más exigentes, pero además están dispuestos a pagar menos por los servicios prestados es el gran reto que los gerentes de empresas prestadoras de servicios logísticos y de transporte están enfrentando en donde el gerente debe identificar los elementos básicos de la propuesta de valor de su empresa que harán que el cliente escoja la propuesta de su empresa frente a sus competidores.

Objetivo de Aprendizaje

Desarrollar una propuesta de valor de servicios de transporte y logística diferenciadora en el mercado atendiendo las necesidades del cliente en materia de operación segura, oportuna, garantizando la integridad de pasajeros y mercancías y a un precio que se ajuste a las expectativas del cliente.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Conocer los elementos básicos que caracterizan el mercado del transporte en materia de oferta y demanda.
• Identificar las expectativas del usuario de un servicio logístico y de transporte.
• Conocer los elementos básicos de las diferentes modalidades de solicitud de ofertas y licitaciones tanto en el sector público como en el privado.
• Realizar la estructuración de un proyecto de logística y transporte a partir de las necesidades básicas definidas por un cliente.

Contenidos Temáticos

•Venta de servicios
•Requerimientos del cliente
•Satisfacción del cliente
•Entorno de Mercado
•Proyectos de Transporte
•Aspectos administrativos
•Aspectos financieros
•Aspectos legales
•Estudios de mercado
•Licitaciones y Contratos
•RFQ

Evaluación Formativa

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Bibliografía Básica Obligatoria

-¿Cabello José, Marketing y ventas, cual es la diferencia? https://josecabello.net/marketing/marketing-y-ventas- %C2%BFcual-es-la-diferencia/
-Mintransporte, Transporte en cifras, Mintransporte, 2019 DNP, Encuesta Nacional Logística 2018
-DANE, Boletín estadístico 2020 https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por- tema/transporte/encuesta-de-transporte-urbano-etup/transporte-urbano-automotor-de-pasajeros

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