Periodo académico 2019-2S

(008938) PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL TRANSPORTE

Datos generales

Grupos

Tabla información sobre los grupos de la asignatura
Actividad Grupo Periodos Horarios Aula Profesor/Tutor
CLASE TEÓRICA (5-BG) - CLASE TEÓRICA - GRUPO 5 - BOGOTÁ 27/09/2019 - 19/10/2019 VIERNES 17:30 - 21:30 AULA 201 - M7A LUIS FELIPE CARDENAS AVILA
SÁBADO 07:00 - 13:00 AULA 206 - M7A LUIS FELIPE CARDENAS AVILA
25/10/2019 - 26/10/2019 VIERNES 17:30 - 21:30 AULA 205 - M7A LUIS FELIPE CARDENAS AVILA
SÁBADO 08:00 - 12:00 AULA 206 - M7A LUIS FELIPE CARDENAS AVILA

Contenidos

PROGRAMA DE LA ASIGNATURA

Presentación

Esta asignatura permite reunir los diferentes elementos que se han estudiando en la Especialización en Tranporte a lo largo de los dos semestres académicos. De tal manera que se utlizan los elementos para realizar un analisis y desarrollar la planeación estrategica de la empresa u operación de transporte.

Objetivo de Aprendizaje

Desarrollar las herramientas necesarias para la creación de una planeación estratégica en las empresas logísticas o de transporte.

Contenidos Temáticos

ANÁLISIS DEL ENTORNO EN EL DESEMPEÑO DE LA EMPRESA
1 El entorno geopolítico
2 Entorno económico y financiero nacional e internacional
3 Indicadores económicos con incidencia en el transporte
4 Tendencias mundiales en el sector de los servicios de transporte

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
1 ¿Quién y cómo se debe realizar la planeación estratégica?
2 Análisis interno de la empresa
3 Análisis del entorno: clientes y competencia
4 Misión, Visión, Valores corporativos y Objetivos de una empresa de transporte
5 Matriz DOFA en empresas de transporte
6 Identificación de áreas, metas estratégicas y estrategias clave
7 Planes de acción
8 Presupuesto
9 Indicadores y mecanismos de seguimiento

GESTIÓN DE CALIDAD EN EL TRANSPORTE
1. Principios de la calidad y el servicio al cliente
2. Sistemas Integrados de Gestión HSEQ
3. OHSAS ISO 18001 (Health)
4. BASC (Security)
5. ISO 14001 (Environmental)
6. ISO 9001 (Quality)

Evaluación Formativa

-Exposiciones

- Evaluación de los temas vistos

Bibliografía Básica Obligatoria

- Fred R., David, Conceptos de Administración Estratégicas. 5ª Edición,
1997, Pearson Educación, México.
- Steiner, George A., Planeación Estratégica. Lo que todo director debe
saber, 32ª Edición, 2005, CECSA, México



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